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文丨栗子酒

舆论崩盘一周后,《恋与深空》决定不再上线新男主敖尹。

6月30日,《恋与深空》官方第三次回应:“取消新男主的上线与开发安排,在未来的内容规划上,我们也承诺不再推出新男主。”之后,“团队全员将专注于现有五位男主的故事和长期陪伴体验打磨,稳定主线产能和更新频次”,同时,游戏官方也将给予玩家一些连续登陆的福利补偿。

一时间,舆论再度爆发,微博相关话题冲上热搜第一,累计阅读量突破3亿。

不过,从评论区的用户反馈看,《恋与深空》的这波回应仍然遭到多面质疑,长久埋下的信任裂痕,并不能因为一时“妥协”而迅速修复,寒心离场的玩家们需要更多诚意。

《恋与深空》事件始末

舆论是如何崩盘的?

在此之前,《恋与深空》刚经历了一次游戏上线至今的最大规模退游。

6月22日,叠纸游戏为《恋与深空》举办了一场名为“超级圆月倒计时”的突击直播。这场精心策划的惊喜,是为了引出《恋与深空》的第六位男主敖尹,而敖尹的出场就是此次事件的主要导火索。

引发用户不满的点在于:

1)敖尹建模不好,狼人设定的欧美画风,与原有男主画风割裂。

2)该事件爆发前不久,叠纸客服曾明确告知“暂无新增男主计划”。随后敖尹官宣,且出场无任何预告,只在世界深处板块的间接文本里有过一些细微的关联线索,近乎空降。

3)游戏运营积弊已久,夏以昼的主线剧情超500天未更新,五位男主统一开放的牵绊之章,也是“待补坑”的状态。而在原有主线长期未“填坑”的情况下,《恋与深空》将更多创作精力用来打造新男主。

4)敖尹如果加入奖池,原有的抽卡概率降低,相当于变相逼氪。

6月23日,敖尹引发的争议全面爆发,除了官方社媒评论区被冲之外,消费保单日投诉超两万件,拉出新的历史峰值。另外,《恋与深空》对此只选择“卖萌式”回应:“对不起!但是他眼睛亮亮的……”等类似的评论充斥着评论区,官方避重就轻的态度继续激化群体情绪。

6月24日,舆论继续发酵,“敖尹撞脸哈兰德”成为热梗,事件逐步向圈外蔓延。

6月25日,《恋与深空》发布的直播倒计时三日宣发内容中,“锅里洗澡”的文案被指存在内容影射。

6月26日,《恋与深空》无视持续发酵的舆论,并正式上线敖尹PV。矛盾再度被激化,公开数据显示,6月22日-26日短短几天时间里,《恋与深空》在多个社交平台累计掉粉近50万,消费保投诉平台上的集体投诉参与人次超过4万。

大规模的退游潮随之开始。

6月28日,《恋与深空》再度发布题为《本能沦陷法则》的敖尹PV,其中,“引狼入室有什么不好?”的过场文字,被指戏谑女性安全。至此,《恋与深空》App Store评分降至1.2,TapTap评分跌至1.8。

也是在这一天深夜,《恋与深空》终于给出了迟来的第一次回应,称“敖尹”的加入是“长期内容规划中的一环”。

一波未平,一波又起。

6月29日,有网友发现《恋与深空》6.0版本的剧情内容中,有一份人体试药实验档案的编号被标注为“A-0731”。

由于疑似影射历史伤痕,更大规模的舆论声讨开始,有网友梳理出更多疑似有关联的细节,比如,该试药记录中的记录员名为“严颂”,被指谐音接近侵华日军甲级战犯岩松义雄;敖尹是英文名“Valko”,被指谐音与“倭寇”近似;此外,叠纸游戏创始人姚润昊留学日本的经历,也受到争议。

同日,官方给出一份千字长文的“严正声明”,对“引狼入室”等争议给出回应,并称引发历史伤痕讨论的那串数字是“随机数字”。但舆论并未就此平息,其中,中华全国妇女联合会旗下的《中国妇女报》再度发文,直言:“一串数字存不存在‘特殊指向’,不是轻飘飘的‘随机’、‘无意义’所能定论的。”

由此,大量玩家的底线被触碰,一场浩浩荡荡的离场告别开始了。

“一场没有硝烟的战争,死的只有我的爱人。”

“你退游了他会怎样?”“他会为我骄傲!”

“我的夫人终于比我爱她还爱自己了。”

……

大量用户通过停氪、退游等行动表示退场决心,她们跳起最后一支舞,和那个日夜相伴的人一起,然后决绝地按下注销账号、删除游戏。

终于在6月30日,《恋与深空》决定放弃敖尹。但更多问题并没有得到回答,叠纸游戏面临的信任危机仍然存在。

长线运营还是短期收割

叠纸游戏的商业逻辑是什么?

事实上,这并不是叠纸游戏第一次面临舆论声讨。

玩过《恋与制作人》的玩家或许还记得,2018年5月的“梦心湖”事件,曾让不少玩家对叠纸感到失望。

当时,《恋与制作人》推出“梦心湖”抽卡活动,卡池内包含40张新羁绊卡以及4张兑换卡,但玩家体验并不好,原因是疑似游戏的SSR卡掉率与官方宣传不符。随后,@恋与制作人未命名攻略组 测试发现,纯十连抽满阁毕业基本维持在12万钻以下。但到了当天下午,SSR卡掉率明显提升,该博主继续测试称:上午的SSR掉率在2.8%-4.5%之间,而下午的掉率已经达到5%及以上。

很快,玩家不满的情绪达到高峰,但《恋与制作人》的回应中并不承认“修改掉率”,并发放了1000钻的补偿。但这样的说法并不让人满意,且给全用户补偿也引发了新的争议。免费得到补偿的玩家,与氪金玩家走向对立,舆论变得更加复杂,其中一部分矛头指向了玩家之间。

到了5月5日,《恋与制作人》才发布公告称,承认“本次‘综合概率+保底’的概率算法存在问题”,将返还玩家在本次活动中投入的所有钻石,并于5月7日关闭“梦心湖”活动。

类似的事件不在少数。从过往的经验看,叠纸游戏似乎很擅长通过冷处理或转嫁矛盾的方法,让自己在争议中逐渐“隐身”。包括此次的《恋与深空》事件,叠纸一开始的“卖萌”处理,和之后的长时间不回应都是如此。

同样,《恋与制作人》还曾尝试为游戏里的四位男主设置排行榜,用类似于明星打投的方式,刺激玩家氪金,结果当然是新一轮声讨,但叠纸起初的做法也是不理会,甚至删评控评,直到用户被彻底激怒,才出面道歉。这也从另一个侧面反映出,叠纸的运营逻辑中其实融合了部分饭圈思维,其产品总是各种争议不断与此不无关系。

除了这些容易引发争议的操作之外,叠纸游戏的上新模式和运营策略也让很多玩家难以接受,其中讨论最多的点是叠纸的资源分配问题。

举个例子来说,在敖尹官宣的前一天,凌肖迎来生日,后者是《恋与制作人》里的角色之一。2018年,《恋与制作人》曾尝试推出新男主凌肖,这一行为同样遭到部分玩家抵制,于是在2019年,叠纸将其划入“特别邂逅”的角色类别,并删除了他的主线剧情。

后来,《恋与制作人》影响力下滑,凌肖虽有了多年铺垫,也积累了一些黏性用户,但一直没有被抬为男主,而《恋与深空》空降的角色敖尹,则直接以新男主身份亮相,并出场自带两支PV,差别对比显而易见。

诚然,从商业角度来讲,公司将更多资源倾注在更赚钱的游戏上无可厚非,当一款游戏的商业价值走向下坡路,公司选择押注新品,或借助前作为新品造势,都是理性的商业选择。但叠纸所专注的乙女游戏的差别在于,用户与游戏的连接在于信任和情感,只有用户相信公司和自己一样爱着这些虚拟人物,相信公司会持续产出好的剧情、玩法,用户才愿意持续投入。而冰冷的商业思维显然与此相悖。

正因如此,越来越多玩过叠纸产品的用户发现,其大多游戏都很难做得长久,即用户留存是一个长期问题。原因或许在于,叠纸并不倾向于对一款游戏做长线优化,而是将积累的经验、用户的建议等直接应用于新作,比起对前者的长线维护,后者更容易拉出新的商业高峰。

但于市场感知上,接触叠纸产品一段时间后,不少玩家会迅速对其技术优势祛魅。无论是在游戏本身的技术优化、玩法迭代上,还是在乙女游戏对女性用户的偏好洞察上,叠纸似乎总停在表面。

正因如此,不少用户会觉得叠纸对老玩家并不友好,以至于很多叠纸用户放弃一个游戏后,会选择不再“入坑”叠纸的任何游戏。包括此次的《恋与深空》事件,叠纸一度不顾舆论地想要推出敖尹,也是在牺牲老玩家的体验。

这或许与乙女游戏的市场结构和用户结构有关。

从市场层面看,在国乙赛道,从孵化暖暖系列,到后来的的《恋与制作人》《恋与深空》,叠纸游戏可以说是一家独大。综合七麦、Sensor Tower等多方数据,2025年,在国乙游戏收入TOP20中,一款《恋与深空》就拿走将近一半的份额。

而在用户构成上,年轻女性为主的用户中,18-24岁的群体占比尤甚,这决定了乙女游戏不断有初涉情感世界的人群加入,产品也持续为用户构建着理想的恋爱体验。情感关系的深度连接,总是一次次迎来新的拥护者。

从商业回报上看,叠纸无疑是成功的。

公开数据显示,2025年,叠纸营业收入达到84亿元。其中,《恋与深空》已然是其当下最赚钱的作品,根据Sensor Tower数据,截至2026年5月底,《恋与深空》全球累计收入已达11亿美元(约合人民币75亿元)。并且,按照乙女游戏的商业走向,上线两年左右的《恋与深空》还处在用户氪金高峰期,2025年,该游戏收入环比激增90%。

在这之中,《恋与深空》的IP吸金能力格外亮眼。《2025闲鱼谷子趋势报告》数据显示,2025年第一季度,《恋与深空》就已站上国产IP销量TOP1。后来,《恋与深空》的一款戒指,在48小时内预售金额突破4000万元,今年3月,祁煜的“相拥萦怀”系列专属香水,一个月的预售金额也达到3000万以上。

同时值得注意的是,截至去年5月,《恋与深空》的海外收入占比已经达到52%。一年后,其在海外市场的累计收入突破5亿美元,海外市场的火热,也解释了叠纸为何要将开发重心转向敖尹这个新人。

或许,商业与情感从来无法站在一边。

如今走向这样的结果,并不是一场值得庆祝的“胜利”。更多问题还没有被正视,用户的情感投入被辜负,甚至,叠纸的决策导致眼下的局面,工作人员努力已久的成果也付诸东流。更重要的是,这次的舆论失控,与以往完全不是一个量级,用户信任如何修复,已然成了叠纸游戏必须面对的问题。

镜象娱乐(ID:jingxiangyuler)原创

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