大家好,我是高志凯,我现在在土耳其伊斯坦布尔机场过境,还要接着飞,现在在它的休息室里。
如果你要用一个航空公司或者一个机场的贵宾室的餐饮,来衡量这个国家、民族的善待客人的精神的话,那我觉得非土耳其莫属了。
土耳其并不是最发达的国家,也不是最富有的国家,但是你看他的贵宾室,人山人海。而且呢,各种佳肴堆积如山,旅客们在经过了一段长途跋涉以后,到了贵宾室真像是宾至如归。
我现在特别想通过伊斯坦布尔机场再转飞其他国家、其他目的地。原因之一,就是到了土耳其伊斯坦布尔的机场,这个里边的餐饮,真的是把你当做家里人来看待。它都预料到你现在可能很渴、很饥,你希望能够补充营养,能够接着飞往世界各地。
所以从这个角度上来说,我觉得我们中国的机场的贵宾室、休息室应该着实的、认认真真的向人家土耳其人学习,慷慨而且善待旅客,让旅客成为你最好的传播大使,把你的美名传向世界各地。
你看这个师傅做的多认真呢?他并不是说就是在机场工作,我觉得他心里想的就是,我是土耳其的大使,我是土耳其文化的最好的代表。是不是我们中国讲好中国故事的关键,是做好中国的事?
你就看看他这的橄榄吧,这么多的品种,一方面他真的是表示出了土耳其丰富的物产,这使得我想起我在国内的一些贵宾室,进去以后就是一会说关了,一会说已经下架了,上来的东西至少是不敢恭维。所以我就觉得我们能不能着实的向人家土耳其学习学习呢?
你看,这个大姐或者这个大婶,像不像你家里人一样?她做的饭菜你应该感到很放心吧?安全质量很放心吧?另外,她的整个的微笑,她的氛围,它物产之丰富,你看都堆积如山。
哎呀,我现在在国内有些贵宾室去了啥都没有,面部表情都不带笑容,你问他什么他都不知道,问他现在不是正好是应该开餐的时间了?他说刚收摊了,没了,要等到晚餐再来吧。
所以我觉得这一点真的是差异特别大。请允许我再强调一下,讲好中国的故事,关键在于做好中国的事。这一点,虚心的向土耳其学习学习。
看到没有?走进贵宾室,迎面而来的就是一架钢琴,而且琴盖还给你揭开了,也就是说,任何一个旅客,如果走进这个休息室,他自以为有所才华,可以向大家献上一曲的话,请便,就在这弹钢琴吧。
我在国内走了那么多的机场,装潢的是如此之高档,但是软件方面呢?我坦率的说,没有在一个机场,没有在一个休息室看到这样的一个软文化,难道架上一架钢琴就这么难吗?我不相信,中国现在也盛产钢琴啊,不一定用最昂贵的进口的钢琴吧?你稍微加一些文化色彩呢?让旅客们不仅能够过境,而且能够得到一些精神上的安慰。
这一点请允许我再说一遍,做好、讲好中国的故事,在于做好中国的事。