猫头鹰车志(ID:owlauto)讯,近日,据长沙政法频道报道,湖南益阳的汤先生于2025年9月花费105万元,在长沙星沙保时捷中心购入一台卡宴劲驰版新车。然而提车短短十个月内,这辆百万豪车先后三次在行驶途中故障抛锚,累计维修时长近两个月,总行驶里程仅七千余公里。

汤先生回忆,新车提回家仅十几天,在高速公路上仪表盘突然显示“发动机控制装置出错”,加速时车辆剧烈抖动,只能低速驶离高速等待拖车。4S店检测后判定为火花塞损坏,更换后汤先生未再深究。今年5月30日,车辆在制动未熄火状态下再次趴窝,提示“电子停车制动器出错”,4S店拖回维修后更换了左后手刹电机。

令汤先生彻底崩溃的是,车子修好交付当天,“电子停车制动器出错”再次亮起,同时还新增“PSM出错”报警——PSM是保时捷专属的车身稳定控制系统,整合防滑、防侧滑及ABS刹车辅助,属于核心主动安全装置。第三次故障距离第二次仅10天。

面对频发故障带来的安全隐患,汤先生向长沙星沙保时捷中心提出换车诉求。“我这台车是100%不要了,不管烂多少次,哪怕烂100次也是修。”

据猫头鹰车志了解,门店负责人回应称,对车主糟糕的用车体验表示歉意,但三次故障不属于同一零部件故障。工作人员解释,第一次是发动机缺火,第二次是手刹电机报警,第三次建议更换PSM模块。4S店市场经理莫女士表示,根据国家三包法,车辆确实不符合退换车政策,已为车主申请一年延长保修,若有置换需求可给予新车优惠。

汤先生对此完全无法接受,称即便延长保修也无法杜绝行驶途中突发故障的安全风险。他曾要求门店出具书面担保,若再次半路故障直接换新车,遭门店拒绝。汤先生表示,若门店无法给出满意答复,将通过市场监管、法律途径维护自身合法权益。